跨越海洋的
尊贵礼遇

始于2016年，从5人工作室到218人专业团队

2016年3月，创始人林海明在上海浦东一间不足40平方米的办公室内创办了美狮贵宾会。彼时，跨境邮轮旅行在中国尚属小众，高端旅客普遍面临语言不通、流程繁琐、信息不对称三大痛点。林海明曾在新加坡某国际邮轮集团担任亚太区运营总监长达11年，亲眼见证了太多中国旅客在异国码头手足无措的场景——有人因为看不懂英文指示牌错过了登船时间，有人在岸上被非正规导游带去了购物陷阱，还有家庭游客因为餐厅预约问题在整个航程中只能挤在自助餐厅排队。

这些真实的困境促使林海明决定回国创业。最初的5人团队全部拥有邮轮行业背景，其中3人具备双语服务能力。第一年，他们仅服务了47位客户，但每一位都享受到了从出发前咨询到下船送机的全流程陪伴。口碑逐渐在高端旅行圈层中扩散——到2018年底，年服务客户数突破800人，团队扩充至35人。2020年全球邮轮行业遭遇重创，但美狮贵宾会利用这段时间完成了数字化转型，建立了包含12家国际邮轮集团的直连预订系统和涵盖37条航线的数据库。

截至2025年7月，美狮贵宾会已累计服务超过8600位高端旅客，团队规模达到218人，其中中文管家团队86人全部持有国际邮轮服务认证资格。公司在上海、深圳、香港三地设有办公室，并在东京、新加坡、巴塞罗那设立了海外联络处。我们始终坚信：真正的贵宾礼遇不是堆砌奢华，而是让每一位旅客在整个旅程中感受到被理解、被照顾的踏实与从容。访问美狮贵宾会官网，了解更多关于我们如何重新定义海上旅行。

美狮贵宾会官网地址位于上海市浦东新区陆家嘴金融贸易区世纪大道100号环球金融中心28层，毗邻黄浦江，交通便利。我们的核心价值观是：专业、真诚、细致、前瞻。每一位新入职的管家都需要经过为期三个月的封闭培训，内容包括邮轮实务、跨文化沟通、应急处理、葡萄酒品鉴基础以及目的地文化知识，考核通过率仅为62%。我们相信，只有严苛的标准才能塑造值得托付的服务团队。